【全般（ご予約前のご確認）】

撮って貰った写真が気に入らなかった場合は、返金して貰えますか？

撮影後の弊社撮影ミスによる返金はお応えいたしておりますが、それ以外でのご返金は致しかねます。ご理解のほどお願い致します。

風俗関係の撮影は行っていますか？

一般的な宣材写真、プロフィール写真、記念写真撮影、一般的な広告撮影のフォトスタジオです。
誠に申し訳ございませんが風俗関係等、公序良俗に反するような撮影はお受けしておりませんので、ご承知おきのほどよろしくお願いします。
上記の事象が判明した場合、サービスをお断りする場合がございます。
またサービスを中止した場合にお客様に損害が生じても、これを賠償ないし補償いたしません。 更にサービスを中止したことによって当社に損害が生じた場合には、お客様はその損害を賠償するものとさせていただきます。

デスクとオフィス背景の雰囲気での撮影は可能ですか？

申し訳ありません。オフィスの雰囲気のようなスタジオセットはございません。
よろしければレタッチページの「背景変更パック」をご検討ください。

お洒落なお部屋のようなセットで太陽の光（自然光）の入る窓側で撮影は可能ですか？

申し訳ありませんが、自社スタジオはハウススタジオタイプのスタジオではないためそのような雰囲気での撮影は厳しいです。
ただしこのような場所での出張の撮影は可能です。

貸衣装はありますか？

申し訳ありませんが衣装の取り扱いはございません。

トップ画像のような撮影はハイクラスコースで可能でしょうか？

ハイクラスコースでは不可能です。ヘアメイクオプション、その他小物、アートフォトレタッチなど特別なものとなり別途見積もりさせていただきます。

【時間に関するご質問】

撮影最終時間は何時でしょうか？

基本的に18時開始が最終となりますが、撮影コースや繁忙状況により前後いたします。詳細はお問合せください。

予約時間の何分前に行けばよろしいでしょうか？

ご予約10分前からご案内可能です。それ以上早い到着の場合、ご案内できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

予約時間に遅れてしまった場合はどうなりますか？

コースによっては撮影は可能ですが撮影時間は短くなることがございます。余裕をもってお越しください。

【納品データに関して】

撮影したデータはどのくらいでいただけますか？

通常は色調補正などを行ったうえで当日か翌日にはお送りしています。ただし繁忙状況や撮影枚数によって2日以上かかる可能性もございます。詳細はお問合せください。
（レタッチでのご依頼の場合、その枚数や内容によりますが、通常で3，4日となります。）

撮影した画像をスマートフォンなどに保存できますか？

Googleドライブでの共有のためスマートフォンへダウンロードも可能です。ただし画像ファイルが小さくなる可能性がございますので、基本はパソコンへの保存をお勧めします。

撮影したデータはどのくらい保管してますか？

Googleドライブへの保存はデータ受け渡しが目的のため２ヶ月間となります。ただしデータそのものは1年間保管致します。再度データが必要な場合はお申し付けください。
再度データをお送りすることは可能です。

ファイル便などでデータの送付は可能でしょうか？

通常はGoogleドライブにてデータを共有させていただいております。ファイル便などご希望の方はその旨お申し付けください。

プリントアウトまで行っていただけますか？

申し訳ありません。プリントアウトは出来ません。すべてオンラインにてデータでのお渡しとなります。

【撮影コースに関して】

タイムズコースの出張撮影の場合、撮影場所はどこでも大丈夫でしょうか？

以下をご確認願います。
・どこでも可能ですが出張交通費が別途発生します。
・撮影場所がご自宅と異なる場合は、事前に詳細な場所をお知らせください。
・撮影場所がご自宅と異なる場合は、事前に撮影可能な場所かどうかご確認ください。

時間制コースのタイムズコースとハイクラスコースでは追加料金がかかる場合がありますか？

時間延長の際は追加料金が発生します。タイムズコース、ハイクラスコースとも8,250円/30分となります。
ただしヘアメイクオプションを付けての時間延長はその都度変わりますのでご相談ください。

タイムズコースの出張撮影で車を使った移動の撮影は可能ですか？

可能です。その場合、レンタカー料金や駐車場料金などは実費をいただきます。

タイムズコースの出張撮影で場所を移動して撮影を行うことは可能ですか？

可能です。その場合、移動時間も撮影時間としてカウントさせていただきます。

タイムズコース60分間で3名で撮影したいのですが、おいくらでしょうか？

タイムズコース60分間での3名様以上は1人当たり税込2750円アップとなります。

タイムズコース、ハイクラスコースで撮影開始後の衣装チェンジ、ヘアやメイクのチェンジは撮影時間に含まれますか？

はい。撮影開始後の衣装チェンジ、ヘアやメイクチェンジは撮影時間に含みます。

【ヘアメイクオプションに関して】

ヘア＆メイクセット（ヘアメイクアップアーティスト）の用意は、ありますか？

可能です。ご相談ください。

ヘア＆メイクセット（ヘアメイクアップアーティスト）のオプションでの撮影を予約しましたが、当日はメイクして行って良いでしょうか？

出来ればノーメイクでのご来店が理想ですが、薄いメイクでも問題ございません。ただしオフする場合、目周りが滲む可能性がありますのでできればマスカラはご遠慮ください。また、しっかりメイクでの来店ですと落とす時間もかかり、肌にも負担がかかります。場合によっては重ねて施術することもございます。よろしくお願いいたします。

事前申し込みのヘア＆メイクオプションでこんな感じにしたいというオーダーは可能でしょうか？

可能です。事前にメールにてイメージ画像などでお伝えいただくか、当日ヘアメイク担当にその旨お伝えください。

ヘアメイクを自分で手配しそちらのスタジオで施術を行ったうえで撮影可能でしょうか？

可能ですが、ヘアメイク施術中のスタジオ使用料をいただいております。（施術時間や内容により異なるため詳細はお問合せください。）

事前申し込みのヘア＆メイクオプションはどのような施術が可能でしょうか？また料金は変わりますか？

基本は撮影用のナチュラルテイストなヘアセットとメイクとなります（税込13200円）。ダンサー用ステージメイクやビジュアル系アーティストなどのヘア＆メイクは基本的に可能ですが、内容によっては料金が変わる可能性もあり、またお受けできない場合もございますので事前にイメージ画像などでお送りいただけますようよろしくお願いいたします。

【お支払いに関して】

クレジットカードやQRコード決済には対応していますか？

クレジットカード全般がご利用頂けます。また、QRコード決済はPayPayに対応しています。ただしご利用金額が12,000円以上とさせていただいております。

インボイス（登録事業者）の登録はありますか？

申し訳ありませんがPhoto Graphicoフォトスタジオは免税事業者のため登録番号はございません。

【その他】

ポーズはどのようなポーズが良いのでしょうか？

表情、ポーズのアドバイスをさせていただきます。

オーディション撮影で着る服装の注意点は？

オーディション写真における一般的な服装のNG例。
・体にフィットしていない服。
・文字や派手な柄、細いストライプなどの服。
・汚れやしわだらけの服。
・厚手の服。
・足の長さがわかりにくいロングスカート。

撮影する洋服のアドバイスは可能でしょうか？

細かいストライプ、チェック柄などはモアレが発生しやすいのでなるべく避けましょう。
洋服選びに迷った際はご持参いただき、撮影前の相談が可能です。

撮影前にメイク直しや着替えは出来ますか？（メイクスペース、着替えスペースはありますか？）
またどのくらいの準備時間をもらえますか？

はい可能です。メイクスペースとお着替えするスペースがございますので撮影前にそちらのスペースをお使いください。
撮影前15分以内でお願いしております。

ヘア直し用のアイロンやコテはありますか？また綿棒など小物はありますか？

カールヘアアイロン32㎜、ストレートアイロン15㎜がございます。
その他、綿棒、コットン、メイク落としがございます。